COMERCIO ELECTRÓNICO
Nos referimos al uso de internet y específicamente de la web para realizar transacciones comerciales de compra y venta de bienes o servicios.
REDES
Las redes mundiales de información están
transformando al mundo y acercando más a la gente a través de la innovación de
las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita cambios en todos los ámbitos
de la actividad humana, por ejemplo la competitividad, el empleo y la calidad
de vida de las naciones..
INTERNET
Internet es un medio de comunicación global, que
permite el intercambio de información entre los usuarios conectados a la red y
que conecta a unos 8 millones de servidores encargados de servicios de información
y de todas las operaciones de comunicación y de retransmisión; llega hasta unos
250 millones de usuarios en más de 100 países.
Internet ofrece un nuevo mercado que define la
"economía digital". Los productores, proveedores de bienes/servicios
y usuarios logran tener acceso y transmisión mundial de la información y
esparcimiento en forma sencilla y económica, sean con fines comerciales o
sociales.
RELACIÓN EMPRESA- INTERNET
En la práctica, las empresas están comenzando a
usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas
personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos, ya que gestionar un
pedido por Internet cuesta 5% menos que hacerlo por vías tradicionales. Nace
entonces el comercio electrónico, como una alternativa de reducción de costos y
una herramienta fundamental en el desempeño empresarial en cuanto a la
reducción de costos.
CICLO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
ANÁLISIS
DE LAS ETAPAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
ANÁLISIS
Y PLANING
Esta
etapa lo que busca es realizar un análisis de las necesidades que se pueden
observar no han sido totalmente cubiertas en el mercado on-line, para tomar una
decisión sobre el producto a ofertarse
e inmediatamente iniciar con las ventas vía internet.
CREACIÓN DE LA TIENDA ON-LINE
Después
de determinar los productos a ofertarse, procedemos a crear la tienda virtual,
a través de la utilización de softwares que van a permitir realizar una serie
de actividades, tales como: diseñar la tienda, adecuar, generar promociones y
en general tener una base de datos de los clientes y proveedores.
ACTUALIZACIÓN STOCK
En
esta etapa lo que se realiza es la introducción e integración de los productos
a la tienda virtual, para de esta forma conocer lo que poseemos en inventario y
lo que podemos ofrecer a los clientes, mediante fotografías que se puedan
observar.
PREPARACIÓN DE ESTRATEGIAS
Este
aspecto permite que se inicie con el diseño de la página, es decir la forma,
los colores, los banner que se van a ubicar para que los clientes observen la
mercadería o producto que se pretende vender.
CAMPAÑAS DE MARKETING
Es
importante como en todo negocio realizar publicidad para dar a conocer un
servicio o producto y el caso de las tiendas virtuales no es una excepción, es así
que en esta etapa se va a captar la atención del clientes en diferentes medios vía
internet, para de esta manera comunicar a los posibles clientes.
ANÁLISIS ESTADÍSTICO
Después
de que la tienda virtual haya permanecido un considerable tiempo en el mercado online
es importante que se realice un control sobre las expectativas que se tenía al
inicio del negocio en lo que se refiere a la optimización de recurso, visitas a
la tienda y captación de clientes, de manera que este análisis permita
determinar si es necesario o no continuar con la tienda en la web.
BIOGRAFÍA
Blogger. (10 de Junio de
2015). Obtenido de http://ucc-comercio-electronico.blogspot.com/2011/03/ciclo-del-comercio-electronico.html
Pereira, J. (2013). Comercio y Mercadeo Electronico.
Bogota: NOE Ediciones.
Wikipedia. (10 de Junio de
2015). Obtenido de http://ecommercecycle.blogspot.com/
